Faturamento & Pagamentos
Aqui estão algumas perguntas comuns relacionadas que você pode enfocar em sua conta.
Se isso ainda não foi suficiente, entre em contato com o suporte ao cliente via fórum ou e-mail. Vamos atendê-lo 7 * 24 de todo o coração, ou chat ao vivo conosco via Discord.
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Como posso recarregar?
Posso solicitar um reembolso?
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. No entanto, todas as mercadorias vendidas através dos sites relacionados ao jogo Wizard são virtuais e intangíveis e, portanto, não podem ser devolvidas por nós. O jogo em si é gratuito para usuários registrados, nenhum reembolso será concedido. Você pode verificar isso em nosso Acordo de Usuário aqui: Termos de serviço Sobre nós: Política de Privacidade |
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Por que meu cartão de crédito foi recusado para minha compra?
Existem vários motivos pelos quais os pagamentos com cartão de crédito podem ser rejeitados. Muitos podem precisar ser tratados diretamente com a administradora do cartão de crédito ou com a empresa que você usa para cobrar. Também é possível que seu pedido não passe nas medidas de proteção contra fraude. Algumas empresas de pagamento que você usa, como o Ultimate Pay, levarão a segurança da sua conta a sério e usarão medidas muito rígidas para evitar o abuso ou roubo de informações do cartão de crédito. Se você acha que seu pedido está sendo recusado incorretamente, tente as seguintes etapas:
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. |